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[이제와서 시작하는 Metabase 마스터하기 #9] 자동화와 알림 - Subscriptions와 Alerts 설정

게시
By YonYonWare
24 분읽는 시간
[이제와서 시작하는 Metabase 마스터하기 #9] 자동화와 알림 - Subscriptions와 Alerts 설정

학습 목표

이 포스트를 마치면 다음을 할 수 있습니다:

  • Subscriptions로 정기 리포트 자동 발송 (v0.53+에서 Pulses 대체)
  • Alerts로 중요한 변화 실시간 감지
  • Slack, Email 통합 설정
  • 알림 조건과 빈도 최적화
  • 팀별 맞춤 알림 전략 수립
  • 알림 피로도(Alert Fatigue) 관리

📌 2025년 10월 기준 최신 버전: v0.56.8

자동화의 필요성

수동 리포트의 문제점

graph LR
    A[매일 아침] --> B[Metabase 로그인]
    B --> C[대시보드 열기]
    C --> D[스크린샷]
    D --> E[이메일 작성]
    E --> F[팀에게 전송]
    F --> G[30분 소요]

    style G fill:#ffcccc

문제:

  • 반복적 작업으로 시간 낭비
  • 사람 실수로 누락 가능
  • 일관성 없는 리포트
  • 중요한 변화 놓칠 수 있음

자동화의 이점

graph TD
    A[Metabase Automation] --> B[Subscriptions]
    A --> C[Alerts]

    B --> B1[정기 리포트]
    B --> B2[자동 발송]
    B --> B3[시간 절약]

    C --> C1[이상 감지]
    C --> C2[즉시 알림]
    C --> C3[빠른 대응]

Subscriptions (구독)

개념

Subscription은 대시보드나 Question을 정기적으로 이메일이나 Slack으로 전송하는 기능입니다.

⚠️ 버전 참고: v0.53부터 기존 “Pulses” 기능이 “Subscriptions”로 이름이 변경되었습니다. 기능은 동일하지만 더 직관적인 이름으로 개선되었습니다.

Subscription 생성

Step 1: 대시보드/Question에서 설정

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1. Dashboard 또는 Question 열기
2. ... menu > "Subscriptions and alerts"
3. "Set up a regular email or Slack message"
4. 설정 입력
5. Done

Step 2: 구독 설정

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Name: Daily Sales Report

Send to:
  ☑ Email: sales-team@company.com
  ☑ Slack: #sales-metrics

Schedule:
  Frequency: Daily
  Time: 9:00 AM
  Timezone: Asia/Seoul

Send if:
  ○ Always send
  ○ Results aren't empty
  ○ Custom condition

Attached:
  ☑ Include dashboard/question
  Format: PNG / PDF
  ☑ Include data as CSV

Subscription 예제

예제 1: 일일 매출 리포트

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Name: Daily Sales Summary

Dashboard: "Sales Overview"

Recipients:
  - CEO
  - VP Sales
  - Sales team (sales-team@company.com)

Schedule:
  - Monday to Friday
  - 8:00 AM
  - Skip holidays

Format:
  - PDF (Executive용)
  - PNG in Slack (팀용)

Message:
  "📊 어제의 판매 현황입니다.
   자세한 내용은 첨부 파일을 확인하세요.

   [Dashboard 바로가기] https://metabase.company.com/dashboard/123"

예제 2: 주간 성과 리뷰

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Name: Weekly Performance Review

Dashboard: "Weekly KPIs"

Recipients:
  - Leadership team
  - Department heads

Schedule:
  - Every Monday
  - 10:00 AM

Condition:
  - Always send (빈 결과여도)

Format:
  - PDF with logo
  - Include 4 weeks trend

Attached data:
  - Top 10 products CSV
  - Customer segments breakdown

예제 3: 월간 재무 리포트

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Name: Monthly Financial Report

Dashboard: "Finance Dashboard"

Recipients:
  - CFO
  - Finance team
  - Board members (if configured)

Schedule:
  - First day of month
  - 9:00 AM

Format:
  - PDF (formatted for printing)
  - Excel export of raw data

Security:
  - Link expires in 7 days
  - Password protected PDF

Email vs Slack 비교

특성 Email Slack
형식 공식적 비공식적
즉시성 낮음 높음
검색성 좋음 좋음
외부 공유 쉬움 어려움
스레드 토론 제한적 편리함
권장 용도 Executive 리포트 팀 협업

Subscription Best Practices

1. 빈도 최적화

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❌ 나쁜 예:
  - 매시간 발송 → 정보 과부하
  - 매일 3개 리포트 → 피로도 증가

✅ 좋은 예:
  - 핵심 지표: 매일 1회
  - 상세 분석: 주 1회
  - 전략 리뷰: 월 1회

2. 대상 맞춤화

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Executive:
  - 요약 대시보드
  - High-level KPIs
  - PDF format
  - 주간 빈도

Team members:
  - 상세 대시보드
  - Actionable metrics
  - Slack format
  - 일간 빈도

Analysts:
  - Raw data
  - CSV exports
  - 필요 시 (on-demand)

3. 명확한 제목과 메시지

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❌ 나쁜 제목:
  "Report"
  "Dashboard"
  "Daily update"

✅ 좋은 제목:
  "📊 Daily Sales: $45K (+15% vs yesterday)"
  "⚠️ Website Traffic Down 20%"
  "✅ Q1 Goals: On Track (95%)"

포함할 정보:
  - 핵심 숫자
  - 추세 (증가/감소)
  - 상황 (정상/주의/위험)
  - 행동 요청 (필요 시)

Alerts (알림)

개념

Alert는 데이터가 특정 조건을 만족할 때만 알림을 보냅니다.

graph LR
    A[Data Change] --> B{Condition Met?}
    B -->|Yes| C[Send Alert]
    B -->|No| D[No Action]

    C --> E[Email/Slack]

Alert 생성

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1. Question 열기 (단일 숫자 결과 권장)
2. ... menu > "Subscriptions and alerts"
3. "Get alerts when"
4. 조건 설정
5. Done

Alert 조건 타입

1. Goal Line Alert

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Question: Daily Revenue

Alert condition:
  ☑ Goes above: $50,000
  ☑ Goes below: $30,000

→ 목표 달성 또는 위험 시 알림

2. Percentage Change

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Question: Website Traffic

Alert condition:
  ☑ Increases by more than: 50%
  ☑ Decreases by more than: 20%

Compare to: Previous day

→ 급격한 변화 감지

3. Specific Value

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Question: Error Count

Alert condition:
  ☑ Is greater than: 100

→ 임계값 초과 시 알림

4. Empty/Not Empty

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Question: Failed Payments

Alert condition:
  ☑ Has any results

→ 발생 즉시 알림

Alert 예제

예제 1: 매출 급감 알림

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Name: Revenue Drop Alert

Question:
  SELECT SUM(total) as today_revenue
  FROM orders
  WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE

Alert when:
  today_revenue < $30,000
  OR today_revenue decreases by > 20% vs yesterday

Recipients:
  - Sales VP
  - Operations Manager
  - #sales-alerts (Slack)

Check frequency: Every hour (9 AM - 6 PM)

Message:
  "🚨 Revenue Alert!
   Today's revenue: $
   Target: $50,000
   Action required: Investigate immediately"

예제 2: 재고 부족 알림

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Name: Low Stock Alert

Question:
  SELECT COUNT(*) as low_stock_items
  FROM products
  WHERE stock_quantity < reorder_point
    AND is_active = true

Alert when:
  low_stock_items > 0

Recipients:
  - Inventory Manager
  - Purchasing team

Check frequency: Every 4 hours

Message:
  "📦 Low Stock Alert
    products below reorder point
   [View Details] https://metabase.../question/456"

예제 3: 사이트 오류 급증

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Name: High Error Rate Alert

Question:
  SELECT
    (COUNT(*) FILTER (WHERE status = 'error') * 100.0 / COUNT(*)) as error_rate
  FROM api_logs
  WHERE created_at >= NOW() - INTERVAL '15 minutes'

Alert when:
  error_rate > 5

Recipients:
  - Engineering on-call
  - #incidents (Slack)

Check frequency: Every 5 minutes

Priority: 🔴 Critical

Message:
  "🚨 HIGH ERROR RATE DETECTED
   Current: %
   Normal: <1%
   Last 15 minutes:  requests
   @oncall Please investigate ASAP"

예제 4: 신규 고객 없음

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Name: No New Signups Alert

Question:
  SELECT COUNT(*) as signups_today
  FROM customers
  WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE

Alert when:
  signups_today = 0
  AND CURRENT_TIME > '17:00'

Recipients:
  - Growth team lead
  - Marketing manager

Check frequency: Daily at 5 PM

Message:
  "⚠️ No new signups today
   Yesterday: 
   Weekly average: 
   Possible issues:
   - Signup form broken?
   - Payment gateway down?
   - Marketing campaign paused?"

예제 5: 목표 달성 축하

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Name: Daily Goal Achievement

Question:
  SELECT SUM(total) as revenue
  FROM orders
  WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE

Alert when:
  revenue >= $50,000

Recipients:
  - Entire company
  - #celebrations (Slack)

Check frequency: Every hour (after 12 PM)

Send once: Yes (첫 달성 시 1회만)

Message:
  "🎉 GOAL ACHIEVED!
   Daily target: $50,000
   Current revenue: $
   Great work, team! 💪"

Alert 빈도 설정

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실시간 (Critical):
  - Every 5 minutes
  - 예: 사이트 다운, 결제 실패

높은 빈도 (High priority):
  - Every 15-30 minutes
  - 예: 오류율 증가, API 응답 지연

중간 빈도 (Medium priority):
  - Every 1-4 hours
  - 예: 재고 부족, 목표 대비 진행률

낮은 빈도 (Low priority):
  - Daily
  - 예: 일일 목표 미달, 주간 추세 변화

Slack 통합

Slack 연결 설정

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1. Admin > Settings > Slack
2. "Add to Slack" 버튼 클릭
3. Slack workspace 선택
4. 권한 승인
5. 연결 완료

Slack 채널 전략

채널 구조 예시:

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#sales-daily
  - 일일 매출 리포트
  - 주문 현황
  - 빈도: 매일 오전 9시

#sales-alerts
  - 매출 급감/급증
  - 고액 주문
  - 빈도: 실시간

#marketing-weekly
  - 주간 캠페인 성과
  - 트래픽 분석
  - 빈도: 월요일 오전

#executive-summary
  - 핵심 KPI
  - 주간/월간 요약
  - 빈도: 주 1회

#data-quality-alerts
  - 데이터 이상 감지
  - ETL 실패
  - 빈도: 즉시

Slack 메시지 포맷팅

기본 메시지:

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Daily Sales Report - 2025-03-20

📊 Key Metrics:
• Revenue: $45,234 (+12% vs yesterday)
• Orders: 187 (+8%)
• AOV: $241.87 (+4%)

Top Categories:
1. Electronics: $18,500
2. Clothing: $12,300
3. Books: $8,900

[View Dashboard] https://metabase.company.com/dashboard/123

Alert 메시지:

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🚨 REVENUE ALERT

Current: $28,450
Target: $50,000
Gap: -$21,550 (-43%)
Time: 3:00 PM

Status: 🔴 Critical

Actions:
• Check marketing campaigns
• Review traffic sources
• Analyze conversion funnel

@sales-team @marketing-team

성과 메시지:

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🎯 Weekly Goals Update

Week of Mar 18-24, 2025

✅ Revenue: 105% of target ($525K / $500K)
✅ New Customers: 110% of target (550 / 500)
⚠️  Conversion Rate: 92% of target (2.76% / 3.0%)

Action items:
• Continue current marketing strategy
• Investigate conversion rate drop
• A/B test checkout flow improvements

[Detailed Report] https://...

이메일 통합

이메일 설정

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Admin > Settings > Email

SMTP settings:
  Host: smtp.gmail.com
  Port: 587
  Security: TLS
  Username: metabase@company.com
  Password: ••••••••
  From address: "Metabase Reports <metabase@company.com>"

Test connection: Send test email ✅

이메일 디자인 Best Practices

제목 라인:

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✅ 좋은 예:
  "[Daily] Sales Report: $45K (+12%)"
  "[Alert] Low Stock: 23 items"
  "[Weekly] Marketing Performance Summary"

❌ 나쁜 예:
  "Report"
  "Dashboard update"
  "FYI"

패턴:
  [Type] Topic: Key metric (Change)

본문 구조:

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<!-- Header -->
<h1>Daily Sales Report</h1>
<p>March 20, 2025</p>

<!-- Summary -->
<div style="background: #f0f0f0; padding: 20px;">
  <h2>📊 Key Highlights</h2>
  <ul>
    <li>Revenue up 12% to $45,234</li>
    <li>187 orders (best day this month)</li>
    <li>Electronics leading category</li>
  </ul>
</div>

<!-- Dashboard Image -->
<img src="dashboard.png" alt="Sales Dashboard" />

<!-- Action Items -->
<h2>💡 Insights</h2>
<ul>
  <li>Mobile traffic driving 65% of sales</li>
  <li>Average order value increasing</li>
  <li>Consider flash sale for slow-moving items</li>
</ul>

<!-- Footer -->
<p>
  <a href="https://metabase...">View Live Dashboard</a> |
  <a href="https://metabase.../unsubscribe">Unsubscribe</a>
</p>

첨부 파일 전략

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Executive 리포트:
  - PDF (professional)
  - High resolution
  - Company branding

Team 리포트:
  - PNG (email에 바로 표시)
  - Medium resolution
  - Simple layout

Data export:
  - CSV (raw data)
  - Excel (formatted)
  - 최대 10MB 제한

Alert Fatigue 관리

알림 피로도란?

너무 많은 알림으로 인해 사용자가 알림을 무시하게 되는 현상

graph LR
    A[Too Many Alerts] --> B[Alert Fatigue]
    B --> C[Ignore Alerts]
    C --> D[Miss Critical Issues]

    style D fill:#ffcccc

예방 전략

1. 알림 우선순위 정의

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🔴 Critical (즉시 대응):
  - 사이트 다운
  - 결제 실패 급증
  - 보안 위협

🟠 High (1시간 내):
  - 매출 급감 (>20%)
  - 재고 부족
  - API 오류율 증가

🟡 Medium (당일 대응):
  - 목표 대비 지연
  - 일일 지표 이상

🟢 Low (참고):
  - 트렌드 변화
  - 주간 요약

2. 알림 통합

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❌ 나쁜 예:
  - 10:00 AM: Revenue alert
  - 10:05 AM: Orders alert
  - 10:10 AM: Traffic alert
  - 10:15 AM: Conversion alert

✅ 좋은 예:
  - 10:00 AM: Morning Business Summary
    • Revenue: $X
    • Orders: Y
    • Traffic: Z
    • Conversion: W%

3. 조건 최적화

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❌ 너무 민감:
  Alert when: revenue decreases by > 1%
  → 하루에 수십 번 알림

✅ 적절한 임계값:
  Alert when: revenue decreases by > 20%
  AND below $30,000
  → 진짜 문제만 알림

4. 알림 검토 및 정리

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월간 리뷰:
  - 발생 횟수 확인
  - 실제 대응률 분석
  - 불필요한 알림 제거

질문:
  - 이 알림을 받은 후 행동했는가?
  - 같은 정보를 다른 곳에서 받는가?
  - 빈도가 적절한가?

→ No인 알림은 삭제 고려

5. Quiet Hours 설정

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근무 시간만:
  - 9 AM - 6 PM
  - 월-금
  - 공휴일 제외

긴급 알림은 예외:
  - 사이트 다운
  - 보안 이슈
  → 24/7 알림

고급 자동화 패턴

1. 조건부 리포트

예제: 성과에 따라 다른 리포트

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Dashboard: Sales Performance

Subscription 1: "Over-performing Alert"
  Condition: Revenue > 120% of target
  Recipients: CEO, Sales team
  Message: "🎉 Exceeding targets!"

Subscription 2: "Under-performing Alert"
  Condition: Revenue < 80% of target
  Recipients: Sales VP, Operations
  Message: "⚠️ Action needed"

Subscription 3: "Normal Report"
  Condition: Revenue between 80-120% of target
  Recipients: Sales team
  Message: "📊 Daily update"

2. 시간대별 알림

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Morning Brief (8 AM):
  - Yesterday's summary
  - Today's forecast

Midday Check (12 PM):
  - Morning performance
  - Afternoon goals

End of Day (6 PM):
  - Daily results
  - Tomorrow's prep

Weekly Planning (Monday 9 AM):
  - Last week review
  - This week goals

3. 계층별 리포트

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C-Level:
  - Weekly summary
  - High-level KPIs
  - Strategic insights

Directors:
  - Daily summaries
  - Department metrics
  - Trend analysis

Managers:
  - Real-time alerts
  - Operational metrics
  - Action items

Team members:
  - Individual performance
  - Task-specific data
  - On-demand access

4. 이벤트 기반 알림

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Customer Milestone:
  IF customer.lifetime_value > $10,000
  THEN notify account_manager
  MESSAGE: "VIP customer - special attention needed"

Inventory Reorder:
  IF product.stock < product.reorder_point
  THEN notify purchasing_team
  MESSAGE: "Auto-create purchase order"

Campaign End:
  IF campaign.end_date = TODAY
  THEN notify marketing_team
  MESSAGE: "Performance summary + renewal decision"

실전 연습 문제

연습 1: 기본 Subscription (초급)

과제: 일일 매출 리포트 설정

요구사항:

  • 매일 오전 9시 발송
  • Sales 팀 및 Slack #sales 채널
  • PDF 및 PNG 포맷
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Dashboard: "Daily Sales Overview"

Subscription setup:
  Name: Daily Sales Report

  Recipients:
    Email: sales-team@company.com
    Slack: #sales

  Schedule:
    Frequency: Daily
    Time: 9:00 AM (Asia/Seoul)
    Days: Monday - Friday

  Format:
    Email: PDF attachment
    Slack: PNG inline

  Message:
    "📊 Daily Sales Report - 

     Yesterday's performance:
     • Revenue: 
     • Orders: 
     • AOV: 

     [View Dashboard]"

  Filters:
    Date range: Yesterday

연습 2: Alert 설정 (중급)

과제: 매출 급감 알림 시스템

조건:

  • 전일 대비 20% 이상 감소
  • 또는 $30,000 미만
  • 영업시간 중 매시간 체크
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Question: "Current Day Revenue"
SQL:
  SELECT
    SUM(total) as today_revenue,
    (SELECT SUM(total) FROM orders
     WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE - 1) as yesterday_revenue
  FROM orders
  WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE

Alert setup:
  Name: Revenue Drop Alert

  Condition:
    today_revenue < 30000
    OR (today_revenue / yesterday_revenue) < 0.8

  Recipients:
    - VP Sales
    - Operations Manager
    - #sales-alerts (Slack)

  Check frequency:
    Every 1 hour
    Between: 9 AM - 6 PM
    Days: Monday - Friday

  Priority: 🔴 High

  Message:
    "🚨 REVENUE ALERT

     Current day: $
     Yesterday: $
     Change: %

     Target: $50,000
     Remaining: $

     Action: Investigate immediately
     Possible causes:
     • Traffic drop
     • Conversion issue
     • Technical problem

     @sales-vp @ops-manager"

연습 3: 복합 자동화 (고급)

과제: 주간 성과 리포트 시스템

요구사항:

  • 매주 월요일 발송
  • 성과에 따라 다른 메시지
  • 부서별 맞춤 리포트
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Dashboard: "Weekly Performance Review"

Subscription 1: "Executive Summary"
  Recipients: C-level
  Schedule: Monday 8:00 AM
  Format: PDF (branded)
  Content:
    - High-level KPIs
    - Week-over-week trends
    - Strategic recommendations

Subscription 2: "Sales Team Report"
  Recipients: Sales department
  Schedule: Monday 9:00 AM
  Format: Slack #sales-team
  Content:
    - Detailed sales metrics
    - Individual performance
    - This week's targets

Subscription 3: "Marketing Report"
  Recipients: Marketing department
  Schedule: Monday 9:30 AM
  Format: Email + CSV data
  Content:
    - Campaign performance
    - Traffic analysis
    - ROI by channel

Alert: "Target Achievement"
  Condition: weekly_revenue >= target
  Recipients: All company
  Slack: #celebrations
  Message: "🎉 Weekly target achieved!"

Alert: "Performance Warning"
  Condition: weekly_revenue < 70% of target
  Recipients: Leadership team
  Slack: #leadership-alerts
  Message: "⚠️ Week tracking below target - action needed"

Metrics included:
  - Revenue (actual vs target)
  - Customer acquisition
  - Conversion rates
  - Top performers
  - Areas for improvement

Custom messages based on performance:
  IF revenue > 110% target:
    "🚀 Outstanding week! Share success story"
  ELSIF revenue > 90% target:
    "✅ On track. Keep momentum"
  ELSE:
    "⚠️ Below target. Recovery plan needed"

다음 단계

자동화와 알림을 마스터했습니다. 다음 포스트에서는:

  • 권한과 보안: Collections, Groups, Row-level security
  • 데이터 거버넌스: 접근 제어 및 감사
  • 팀 협업: 효율적인 조직 구조

요약

자동화 도구 비교

기능 Subscriptions Alerts
목적 정기 리포트 이상 감지
발송 조건 시간 기반 조건 기반
빈도 낮음-중간 높음
대상 팀 전체 담당자
형식 Dashboard/Question 간단한 메시지

자동화 체크리스트

설정 전:

  • 명확한 목적 정의
  • 적절한 빈도 결정
  • 올바른 수신자 선택
  • 메시지 내용 계획

설정 중:

  • 의미 있는 이름 부여
  • 조건 정확히 설정
  • 테스트 발송 확인
  • 문서화

운영 중:

  • 정기적 리뷰 (월 1회)
  • 발생 빈도 모니터링
  • 대응률 추적
  • Alert Fatigue 관리

다음 포스트에서는 팀 단위로 Metabase를 안전하게 운영하는 방법을 배웁니다!

📚 시리즈 전체 목차

🚀 기초편 (1-5화)

  1. Metabase 소개와 핵심 개념
  2. 설치와 초기 설정
  3. 샘플 데이터 둘러보기
  4. 첫 차트 만들기 - 실습 완전정복
  5. 대시보드 만들기 - 한 화면에 모으기

💪 활용편 (6-10화)

  1. 필터와 파라미터
  2. SQL 네이티브 쿼리
  3. 데이터 모델링
  4. [자동화와 알림] (현재 글)
  5. 권한과 보안

🎯 고급편 (11-16화)

  1. 임베딩과 공유
  2. 성능 최적화
  3. 멀티 데이터소스
  4. 커스터마이징
  5. 운영과 모니터링
  6. 실전 프로젝트
Data, Metabase
metabase automation alerts subscriptions notifications v56
이 기사는 저작권자의 CC BY 4.0 라이센스를 따릅니다.